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东风A9 卖的是产品 暖的是人心

2017年6月30日,在江苏扬州举办的中国商标金奖颁奖大会上,东风汽车公司荣获“商标运用奖”这项极具含金量的大奖,东风汽车公司也是国内汽车行业唯一获此殊荣的企业。

获得“商标运用奖”,一方面表明东风汽车公司在商标注册、运用、保护和管理方面成绩突出,另一方面也展现出东风汽车公司对于品牌价值的建设是如此用心。

周日在央视1套首播的大型科普栏目《加油!向未来》,就是东风品牌价值取向的最佳范例,东风与央视联手打造科普节目,引导全民走近科学,既体现了自身作为央企的社会责任,也体现出一个现代汽车企业对产品技术核心竞争力的不懈追求。

产品出色口碑赞

品牌价值的建设,虽然囊括诸多的要素,但对于制造业来说,出色的产品和优质的服务是支撑其品牌价值的两条大腿,缺一不可。2016年,曾经被认为只能在低端市场上陪跑合资品牌的中国自主品牌,上演了一出“逆袭”大剧,这一年,东风乘用车推出了一款品质优秀、极具战略意义的旗舰级轿车东风A9。

东风A9这款产品,是东风耗时4年自主研发,基于PSA新3号平台打造出来的一款轴距2900mm,三围5066×1858×1470mm的中大型旗舰轿车。

这款车不但拥有温文尔雅的颜值,配置也非常丰富,PSA成熟的1.8THP发动机和爱信6AT变速箱的加持,更是让它具有强大的竞争力。在懂车的人看来,东风A9实力不俗,领先同级许多热门车型,而在车主们的眼中,东风A9的表现也确实令人满意。

“诚意营销”领跑业界

对于东风A9而言,除了强大的产品力,各种体贴至微的“诚意营销”更是它打动消费者的重要原因。

7月2日,东风A9在河南宏升门店做了一项前无古人的尝试——截至7月31日前,10万元以内旧车置换东风A9,不限车龄,原价回购。

这对消费者有多大的好处呢?一条公式就可以解答:原车开票价-二手车估价(存在不同比率的市场折旧率)=净赚金额。

举例说,张三准备用自己的车置换一辆17.97万元的东风A9 1.8T豪华型,原车开票价99700元,二手车估价59700元,按照以前的置换公式,张三需要付款12万元才能提走这款东风A9,而现在,张三只需要付款8万元就可以提走,这中间4万元的差价就是这个政策给予消费者的好处。更关键的是,东风A9的这项置换政策,不限车龄。

除河南宏升门店外,在东风大本营武汉的东峻旗舰店内,这项置换服务同样也在进行之中。大胆猜测一下,此次东风乘用车针对东风A9的这项极为大胆的置换政策,虽然目前看上去只是区域营销案例,但未来很有可能在全渠道进行推广。

更重要的是,东风A9的这次试点政策,通过最简单直接的方式,为用户提供了高回报没有门槛的旧车置换方案,很好的抓住了用户的痛点,这也是目前车企二手车营销领域中最具有诚意的方案之一。

提供一种更舒适惬意的生活方式

从买车、提车到售后服务,设身处地为客户考虑,千方百计为客户解忧。东风A9的服务,体现在每一个温暖的细节里。

在东风风神武汉吉享专营店,从300多公里外的合肥赶来看车的戴先生,虽然遇上了狂风暴雨,却因为客户经理的一句“戴先生,您急着试车,这把伞您先用,路上小心”,使得他对东风A9的好感大幅提升,而在雨中行驶表现出色的东风A9,更是令他当机立断买下了这台自主精品轿车。而随后东风A9从提车到售后一系列温暖人心的表现,更是让他发出了“买得放心,用得顺心”的感慨。

河南安阳的赵先生在河南鹤壁百祥专营店的经历也是非常暖心。第一次看到东风A9,工作人员的热情和专业就给他留下的深刻的印象。随后专营店总经理的热情接待,让他放下心来开始了和东风A9的缘定之旅。因为个人工作原因无法到店提车,东风A9为赵先生安排了送车上门的尊贵服务。当赵先生的东风A9因为油品问题导致故障的时候,东风A9的上门维修服务展现出了这个品牌细腻温情的一面。

这些点滴服务,并不是某一家专营店的特殊服务,而是东风A9对所有消费者的承诺。

专属的上门取送车,专属的代步车服务;专属的服务团队,专属的二对一服务;30分钟的市场快速反馈,1天内的专家现场服务;5年12万公里行业最长质保期,东风A9为客户带来的,甚至远远不止于此。

对于一般人来说,东风A9可能只是中国众多汽车品牌中的一种。但对于东风A9的车主来说,这款车为他们带来的,是一种舒适惬意的生活方式,

这种舒适与惬意,源于车,更源于服务。

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