一场遍布全国的肺炎疫情，让所有人都如临大敌，而在国家加紧防疫防控的关键节口，中国车企也在履行着自己的社会责任，以各种方式驰援武汉，用行动抗击新兴冠状病毒肺炎。在这场战“疫”中，东风启辰在东风公司和东风有限的领导和指导下，积极支持和配合，并在框架内统一行动。

截止目前，东风汽车集团有限公司继1月23日向武汉市慈善总会捐款1000万元之后，于1月26日携旗下企业，再向湖北捐赠2600万元，抗击新型肺炎疫情。东风有限汽车公司联合旗下事业部已联合捐赠500万元人民币和其它相关物资，用以支援疫情中的救治工作。

东风启辰在车主，经销商及新车营销上具体动作

1. 关怀服务客户

1) 从防疫物资、人员健康、场所卫生等方面确保安全防护，通过无死角的卫生管理为用户打造安全购车、售后环境；

2) 整合线上看车服务渠道，让客户足不出户挑选爱车，全面解决客户疫情期间不便出门看车购车等情况；

3) 为客户提供上门接送试驾、上门交车、24小时救援及出险服务全时在线、无接触式服务流程、健康出行关怀等，在确保服务质量的同时，提高客户服务的安全指数。

2. 贴心支持经销商

下发《疫情下的销售开工准备及区域营销指引通知》，第一时间指导终端做好开工前的防疫准备工作，切实保障营业场所和工作人员的卫生安全，还提供了相应的政策与专项支持：

1) 考虑到疫情对到店的影响，暂时取消数字营销年度商务政策中部分指标的线索门槛考核；

2) 提供单店专项支持与城市专项支持，根据各地疫情影响情况，延后或者取消相关营销动作。

3. 暖心营销联动

1) 以疫情为重，联合各地经销商策划一系列优惠公益活动，在这场全民战“疫”中贡献自己的力量；

2) 联动全价值链及全国重点城市经销商，从营销、生产、销售、体验等切实部署和推进新车上市进度，确保启辰星在疫情之后顺利上市。