11月17日，由大众侃车和汽车头条联合主办的——“新势力、新体验，2016广州车展汽车生态营销高峰论坛”在广州举行。当日，与会车界领袖、专家学者、媒体精英等百余嘉宾齐聚一堂，共话2016中国车市发展，畅谈未来汽车消费新趋势。

以下是分论坛一：“缠斗的汽车市场，什么是营销杀手锏”论坛嘉宾的演讲实录：

主持人唐华：感谢大众侃车和汽车头条今天做了这么大的一个宣布，同时在这个场合又有机会和各位老总一起交流一下，今年以及明年的销售态势。我抛砖引玉吧，围绕主办方提供的一些相应方向，让各位汽车企业的领导提出他们的想法和做法。

主持人唐华

首先第一个，2016年从4、5月份开始，整个销量还是不错的，特别是SUV产品销售回暖的趋势非常明显，应该说出乎我们的意料。本来媒体认为今年销量应该比较艰难，同比增幅在5%左右，但是具体的销量数字其实大大超过了我们的预期，宋总应该是有这个感受的，请在座各位车汽老总围绕这个话题讲一下，对今年整个行业的预期销量是不是超过了年初制定的目标，为什么会有这么大的变化。

广汽菲克汽车销售有限公司执行副总裁陈道宏：大家好，广汽菲特2016年的表现我们自己还是很满意的。从去年7月份整合以后，我们导入了第一款的国产Jeep自由光，接下来又导入了自由侠两款产品，都是专业级的SUV，SUV市场大家都很清楚，今年以来总销量已经达到了40%多，可能很快就会突破50%，占到车市的半壁江山应该说指日可待。与以往相比，2016年我们可以实现300%以上的增长。当然了，因为我们过往的基数比较小，所以我们两款产品大概有16万台的销量。昨天我们发布了Jeep指南者的产品，今年底能够投放市场。对于这款新车我们也是寄予厚望，是更主流的一款适合新中产家庭的车型，在一年半的时间里边，我们连续投放三款Jeep的SUV，应该说覆盖了从13万到30万的序列期间，我觉得与众多的品牌相比，Jeep从1941年“二战”战场上诞生以来，75年只做了一件事，就是做最专业的SUV。作为广汽菲克来说，是行业的后来者，我们这个团队也很年轻，接下来还有很长的路要走。郭博士有一个说法，就是说互联网时代大家都在打造超级IP，我觉得Jeep本身就是一个超级IP，我们觉得有了这个IP，广汽菲克以后在中国市场的表现是可以让人期待的。

广汽菲克汽车销售有限公司执行副总裁陈道宏

北京现代汽车有限公司 副总经理、销售本部副本部长吴周涛：今年的汽车市场对于我们做汽车的人来说遇到了一个好元年，今年的市场到目前为止增长同比18%的增速，也是近三年以来增速最高的一个年份。今年的汽车市场我想主要来源于几个方面，第一个是整个经济的平稳回升，国家提出了很多振兴经济的政策。第二个是整个汽车行业购置税对今年汽车市场有了一个很大的促进作用。第三个是汽车行业内部各个厂家无论是自主品牌还是SUV的增长还是合资企业今年的政策、产品、品牌等方面的调整，都刺激了今年车市的增长。在这样一个好的市场环境下，我们去年的时候遇到了一些问题，进入一个调整期，今年我们逐步地走出了低谷，到目前为止，我们与去年相比实现了18%的增长，全年目标现在看来能够顺利达成。今年我们的沧州新工厂即将投入，接下来我们会围绕我们的目标，为客户提供更多优良的产品和优秀的服务，也希望大家多多支持我们。

北京现代汽车有限公司 副总经理、销售本部副本部长吴周涛

吉利汽车销售有限公司 副总经理宋军：我的感受是一个“新”字，为什么说一个“新”字呢？汽车行业与整个经济社会是一样的，需要创新，需要有新作为。为什么这么说呢？大家都知道，今年的汽车市场可以说超过了大家的预期，所以我们先后调整了两次，这是一个“新”字。市场需求在越来越细分，这都是新的迹象，我们要把握新的机会，所以今年通过新的产品拉动了销量增长。在新产品的效益上，我觉得体现得比较充分。再一个“新”字，市场成长和企业成长的过程当中，我们的品牌以及品牌背后的内生因素也是新的，我们为客户带来的体验都让大家有更新的感觉。当然还有更多的新，这些新都是我们今天成长的收获，也是未来成长的动力和信心。

吉利汽车销售有限公司 副总经理宋军

昌河汽车副总经理刘诗津：大家好，我是来自北汽集团旗下自主品牌战略之一的昌河汽车刘时津。昌河汽车是一个历史非常悠久的汽车制造厂，到现在已经47年的历史了。由于一直在微车领域做得非常成功，所以大家可能会不由自主地想起面包车微车的概念。实际上2013年北汽集团重组昌河汽车以后，已经走上了一条结合当前生产和销售的过程，尤其是今年连续推出两款SUV，Q25和Q35，尤其Q35以非常出色的外观吸引了85后年轻人的关注，包括今年年底会推出一款7座的MPV。不管SUV也好，MPV也好，包括自主品牌，这应该是当前中国乘用车市场的三大热点，我认为昌河汽车目前已经抓住这三大热点，我们首先是自主品牌，我们现在推出的产品主要是SUV，包括MPV，我想未来的昌河汽车一定会给消费品牌传递一个全新的面貌，我们内部也在开展一项营销活动，我们叫新昌河，新梦想。希望未来更多的消费者能够关注一个47年历史的昌河展现出全面的面貌。

昌河汽车副总经理 刘诗津

东风日产乘用车公司 市场销售总部副总部长陈昊：我是来自东风日产的陈昊，对今年整个2016年的汽车市场我们自己确实没有走到。今年年初我们对今年的行业走势认为是前低、中间高、后面高。为什么会前面低呢？因为去年10月份开始，去年11月、12月份有一个很高的增幅，因此我们预计今年第一季度增幅比较低。中间高是因为去年6月份行业负增长，所以我们预测整个二季度、三季度增幅会相对高一点。后补是预计原来第四季度也就是现在，相对去年都是高速增长，所以我们觉得后面第四季度的增幅会比较低一点。自主品牌这几年快速增长，自主品牌的分量持续增长，这是值得我们学习的。作为东风日产来讲，我们原定的108万的目标应该不是问题，现在到了产能决定销量的时候了，所以我们现在陷入幸福的烦恼，就是痛并快乐着，让用户的订单尽快到达用户的手上，这是我们现在亟待解决的问题，要确保客户的美誉度。

东风日产乘用车公司 市场销售总部副总部长陈昊

唐华：下面我们进入第二个话题，我把主持这一棒交给一点资讯的副总裁傅济然。现在品牌的年轻人每个企业都能讲，我们都在讲怎么样抓住年轻用户，通过利用汽车头条、一点资讯等这些移动大平台精准抓住用户，更多的内容下面把话筒交给付继仁。

一点资讯副总裁付继仁：抢占年轻人到底有一个什么样的方法，作为一点资讯有两个，第一个是渠道，第二个是品牌美誉度。就渠道讲，今天大量的用户入口往往在手机。今年我到南京大学讲课的时候，我问同学们，你们都问什么样的手机，发现OPPO和VIVO是最大的群体，一点资讯是OPPO的战略合作伙伴，通过这种平台级的用户去抢抓用户应该是每个品牌应该思考的思路。第二个是品牌美誉度。现在大量的品牌和产品如何能够让年轻人开心地分享他们的社群，这是非常重要的一点。再一个，尤其现在的90后、95年的品牌观不再是像我这个年代，买衣服穿耐克、阿迪达斯都觉得是名牌，对于95后来讲他们更欣赏的是国产品牌，尤其国产品牌当中有这种个性化，强调自己独特个性的品牌，更加走心、暖心的营销是跟年轻人沟通的更好方式。整个移动互联网的时代，我们最强调的是互动，互动当中如何通过交互，最终让年轻人觉得走心，真正与他们有一些交流，这样的一些反馈和传播才能够达到更好的效果。我看到很多汽车厂商品牌无论在产品年轻化，还是在用户营销年轻化，甚至在品牌定位年轻化，都有非常大的突破，所以先请东风日产陈总谈一谈管理年轻化的策略。

一点资讯副总裁付继仁

东风日产乘用车公司 市场销售总部副总部长陈昊：东风日产2012年以后一直思索自己下一步应该怎么走，2014年我们提出了一个新的战略，现在这个时间点再来讨论年轻化，我觉得这个不是一个问题，问题是我们怎么去做。为什么不是问题呢？第一客户越来越年轻，用户越来越年轻，老百姓也越来越富裕，买我们产品的消费者他越来越年轻，这是第一点；第二因为社会进入互联网时代，特别是移动互联网的革命带来了消费者在很多方式上发生了革命性的变化，而这个革命性的变化是真实存在的，我们要及时捕捉到这种变化，或者敏感预测到这种变化，对我们的营销、我们的产品和客户沟通方式会产生很多变化，这都迫使我们去做。这样两个外部环境的思考之下，我们提出了新的战略，要有一个很适合年轻人的外形。我们做过这样一个调查，原来中国的消费者买汽车，特别是60年代、70年代的人买汽车大部分是要大气，有面子，周围的人都喜欢的产品，但是现在年轻人买车，就是买一款我自己喜欢的，我觉得这个车好，因为我喜欢，所以我就买，而原来的人是因为别人买、因为身边的人所以买，这种变化是天翻地覆的变化，这种产品随着我们产品的造型等方面开始着手，在营销上选择这一代人或者我们的客户喜欢的方式、愿意的方式来跟他们交流，现在他们更多地需要交流和对话，而不仅仅是一个单向的传播。我们在座的每一个人也要跟随这个时代的进步，用更好的方式让年轻人更喜欢我们的产品、喜欢我们的品牌。

一点资讯副总裁付继仁：年轻化是一个不用过多争执的大趋势，东风日产其实已经在坚持走年轻化的路线。

北京现代汽车有限公司 副总经理、销售本部副本部长吴周涛：现在各个厂家都在讨论年轻化的问题，为什么？第一我们的客户趋于年轻化，80后、90后、95后，甚至00后，我们跟不上这个潮流的话，你的这个企业就跟不上时代，我们提出了一个新口号，叫做“现代跟未来”，我们的活力就要体现品牌年轻化。为了做好品牌年轻化，我们一直在思考我们与客户之间的沟通方式怎么样年轻化。今年我们提出来针对年轻人生活方式的沟通方式，由于倡导一种健康优活的方式。现在年轻人从早上到晚上都把眼睛盯在手机上，我们希望他们解放出来，参加更多有益于身心的活动，包括体育、音乐等等，所以今年我们的传播方式都是围绕这方面来进行，我们希望让更多的年轻人参与到跑步活动，包括世界杯的活动、体育赛事的赞助、马拉松等等，希望年轻人通过参与活动来锻炼他们的身体。还有音乐活动，包括原创音乐、歌曲作为我们营销素材，包括涂鸦创意、绘画创意，让年轻人围绕着车来表达他们的创意。我们通过AR等技术让消费者感受到这款车给他们带来的未来感，“为年轻人打造第一款车”的这样一个概念已经很好地打造出去了。我们在整个品牌年轻活力方面做了很多的尝试。

一点资讯副总裁付继仁：不仅产品年轻化，要营销年轻化，要走进年轻人的方方面面，让大家感受到品牌的魅力。接下来想问一下广菲克的陈总，我们在年轻化的道路当中有什么样的方式，能让这些年轻人感受到品牌力非常优秀，而这个时代他们又愿意交互的这样一个产品。

广汽菲克汽车销售有限公司执行副总裁陈道宏：刚才几位老总和主持人都谈到了年轻化是现在消费的潮流。从Jeep品牌来讲，有很悠久的历史，但是Jeep品牌从品牌层面来讲，应该说它具有这种年轻的基因。因为Jeep是给人提供的不仅仅是代步的工具，它提供了一种玩的生活方式。所以在产品的开发定位上，我们新推出的几款产品也非常注意在外观、内饰、调校方面能够满足年轻人玩的用车需求。这一年多，我们非常注意贴近年轻人的生活喜好，我们开展了Jeep极致酷跑活动，吸引了非常多爱好跑步的年轻人和媒体参与我们的活动。另外今年我们还开展了一系列的极致旅行，邀请我们的车主参与体验Jeep的性能、情怀等一系列的活动。另外在产品推广和销售方面，我们顺应互联网的发展趋势，特别是年轻消费群体喜欢在网上选购商品，包括我们的车主，推出了网上订购、网上抢车的营销手段。应该说Jeep品牌从适应年轻化的趋势上非常积极地进行尝试，Jeep这种历久而弥新的精神我们会一直坚持下去。

一点资讯副总裁付继仁：不仅仅是年轻人，可能很多并不年轻的消费者他们也有一颗年轻的心。

广汽菲克汽车销售有限公司执行副总裁陈道宏：我们一系列的产品能够满足，就像你刚才说的，有年龄年轻的，还有一种心理年轻的，他只要有情怀，他就会喜欢Jeep。

昌河汽车副总经理刘诗津：昌河汽车47年的历史，我们必须要面临一个客观的现实，85后、90后甚至95后这群消费者逐渐进入我们的领域当中，因此我们在研发和销售领域必须去创新、去变化，来迎合这些新的消费者的需求。这些年轻人需要什么？他需要的是特立独行，需要的是标新立异，需要的是与众不同。从销售领域、从营销环节，我们必须满足消费者的这个需求，才能实现消费者购买我们产品的这种诉求。毫无疑问，昌河汽车坐落在景德镇，我想一提到景德镇，大家想到的是陶瓷，所以现在我们也在策划一个定制版的汽车，我们叫做陶瓷版的Q35，这个陶瓷定制版已经策划了3个月，在目前传统的汽车内饰当中，大量的运用了类似于像真皮，甚至包括一些塑料件，包括红木内饰，其中很大一部分是完全可以用陶瓷来替代的。陶瓷并不像大家想像的传统的茶具、餐具那样，我们的陶瓷定制版已经有一个大的模型已经出来，包括手刹杆，包括方向盘、烟灰缸、水杯，实际上这些都可以引入陶瓷的元素。昌河汽车因为在景德镇，有着得天独厚的条件，我们明年将在线上平台专门销售定制陶瓷版的车型，也是希望通过这种方式，更多地体现消费者这样一种特立独行、唯一性的产品需求。当然这只是我们所有创新营销当中的一个点而已。昌河汽车虽然历史悠久，但是在所有营销环节，我们一定秉承着创新的思路，给更多的年轻消费者提供更多年轻化的产品。

吉利汽车销售有限公司 副总经理宋军：所有的年轻化还是“新”字，每天新的，所以年轻化不是今天才有的，是从来就有，未来也会一直有。一切的新和一切的年轻化必须是符合用户需求的。我们采用的内饰工艺叫RNS，这个工艺关键是符合消费者本身想要的一种洁净，或者说环保的概念，这是90后来主导的。依此类推，无外乎我们觉得每一天的新都是新的，这一秒和上一秒已经不一样。这场活动结束以后，下一场活动在这里，可能各位老总穿的西装又不一样了。

一点资讯副总裁付继仁：我觉得今天的论坛非常有意义，要走进年轻人的生活，年轻生活不仅是一种传播，更要去做，还有要以更多的好奇心的方式创造更多的内容来激发传播，下面我把话筒交会给唐总。

主持人唐华：我觉得话语权也在更迭，从70后向80后、90后过度。下面我们问一个问题，既然大家都在讲年轻化，希望每个人也回答一下，品牌年轻化，你们的企业品牌要年轻化，我想请教一下，你们准备让哪一个人来代言你们的企业品牌，然后你们准备在哪一个电视剧或者国外大片里植入你们的车型，这是临时想出来的一个题目。

一点资讯副总裁付继仁：如果是一个人的话，最近典型的就是陈彤，我为什么选他呢？因为他是一个财富、社会名誉地位全有的人，一是为龙眼而战，第二他热爱新闻资讯领域，这种精神是当下每一种年轻人身上都应该具有的个性，可以持续带来更多的动力。

东风日产乘用车公司 市场销售总部副总部长陈昊：这是一个很难回答的问题，像我们东风日产蓝鸟这款产品，年轻消费者要选择的话，比如说TFboy、鹿晗。

昌河汽车副总经理刘诗津：现在的消费者更多呼唤平民英雄，所以为什么这几年真人秀的节目大行其道，很多普通的老百姓都能够变成网红或者大红人，对于昌河汽车这种平民品牌，我们也希望像中国好声音、超级女声里面挑选一些充满积极上进、很凡的普通人成为昌河汽车的代言人，也是希望昌河汽车能够给中国的老百姓提供一些惊喜。

吉利汽车销售有限公司 副总经理宋军：我愿意TNT的联盟当中可以有一位来代言我们的品牌，因为与我们的品牌精神更加贴合。

北京现代汽车有限公司 副总经理、销售本部副本部长吴周涛：我觉得我们自身的产品和服务就能够体现我们的年轻，我们的代言人就是我们的客户，因为我们的客户通过创业大赛来表达他们的年轻思想。

广汽菲克汽车销售有限公司执行副总裁陈道宏：每一个自主品牌的车主或者每一个Jeep都是年轻的，当然我们还有一个实实在在的代言人，很快就会和大家见面。